Жалобы на отсутствие звука уведомлений в MAX — одни из самых частых. Проблема почти всегда решается настройками, а не является багом приложения. Разберём по шагам.
Шаг 1 — Проверьте настройки внутри MAX
Зайдите в Настройки MAX → Уведомления и звуки. Убедитесь, что все тумблеры включены. Часто после обновления системы разрешения слетают. Также откройте чат, из которого не приходят уведомления, нажмите на имя контакта/группы и проверьте, не стоит ли там значок перечёркнутого динамика — режим «Без звука».
Шаг 2 — Проверьте системные настройки (Android)
В настройках Android (8+) уведомления разделены на категории — Звонки, Сообщения, Разное. Зайдите внутрь каждого пункта и убедитесь, что везде включён звук и всплывающие окна. Часто бывает выключен именно канал «Звонки».
Шаг 3 — Режим «Не беспокоить»
Откройте Settings → Sound & Vibration → Do Not Disturb. Убедитесь, что режим полностью отключён, или что MAX добавлен в список исключений — приложений, которым разрешено отправлять уведомления в этом режиме.
Шаг 4 — Фоновая работа приложения
Многие смартфоны агрессивно управляют фоновыми процессами, чтобы экономить заряд батареи. Если MAX «усыпляется», уведомления могут задерживаться или не приходить вовсе. В настройках энергосбережения установите для MAX режим без ограничений или разрешите фоновую работу.
Шаг 5 — На iPhone проверьте «Фокус»
На iOS 15 и выше проверьте, не активирован ли «Фокус» (Focus Mode), который может блокировать уведомления от мессенджеров в определённое время суток.
Шаг 6 — Громкость
Тихий звук: громкость звонка в MAX напрямую зависит от системной громкости телефона. Убедитесь, что громкость мультимедиа и звонков установлена на максимум.
Лайфхак: Если уведомления не приходят при использовании мобильного интернета, попробуйте подключиться к Wi-Fi — часто это решает проблему с доставкой.