Часто бывает так, что руководитель ставит перед сотрудниками долгосрочную, сложную и важную задачу. Естественно, что через определенное время он рассчитывает получить результат, но либо получает не тот результат, либо не получает его вовсе. Что же делать в подобной ситуации, где искать виноватого? Чтобы таких инцидентов не возникало, полезной может оказаться система контроллинга.